Bliver en fejl på bilen repareret under reklamationsretten, forlænges fristen fremover fra to til tre år. Forlængelsen gælder hele bilen – ikke kun den reparerede del.
En reparation af bilen kan fremover udløse et ekstra års reklamationsret.
Det er en af de konkrete forbedringer for bilejere i EU’s nye direktiv om retten til reparation, som nu indføres i dansk lovgivning.
Reglen betyder, at den nuværende reklamationsfrist på to år forlænges én gang med 12 måneder, hvis bilforhandleren reparerer en fejl, der er omfattet af reklamationsretten. Fristen bliver dermed tre år regnet fra den dag, bilen oprindeligt blev leveret.
Gælder hele bilen
Det afgørende er, at forlængelsen ikke kun gælder den del, der er blevet repareret.
Hvis bilens infotainmentsystem eksempelvis bliver repareret efter halvandet år, vil den forlængede reklamationsret også omfatte en senere fejl på motoren, batteriet eller bilens øvrige udstyr.
Det kræver dog fortsat, at der juridisk er tale om en mangel. Reklamationsretten er ikke en garanti mod enhver fejl, der opstår på bilen. Som udgangspunkt skal fejlen eller årsagen til den have været til stede, da bilen blev leveret.
Opstår der en anden fejl i det tredje år, vil bilejeren derfor normalt skulle sandsynliggøre, at den skyldes en oprindelig mangel. Den såkaldte formodningsregel, hvor sælgeren har bevisbyrden, gælder fortsat kun det første år efter leveringen.
Forlængelse gælder kun én gang
Den længere reklamationsret udløses heller ikke af almindelig service eller en reparation, som bilejeren selv betaler.
Forlængelsen gælder, når en mangel bliver anerkendt og udbedret af sælgeren efter købelovens regler. Bilforhandleren skal samtidig oplyse kunden om retten til at vælge mellem reparation og omlevering samt om den mulige forlængelse af reklamationsfristen.
Fristen kan kun forlænges én gang. Flere reparationer giver altså ikke fire eller fem års reklamationsret.
Reglerne omfatter både nye og brugte biler, når bilen er købt af en forhandler. Privat bilhandel er ikke omfattet, lige som de EU-regler ikke gælder for købsaftaler, som er indgået før 31. juli 2026.
FDM ønsker flere år
Forlængelsen er en klar forbedring for bilejerne, men den går ikke så langt, som bilistorganisationen FDM tidligere har ønsket.
FDM og Forbrugerrådet Tænk foreslog i 2021 seks års reklamationsret for varige og kostbare forbrugsgoder som biler. Organisationerne pegede blandt andet på, at store fejl på få år gamle biler kan få alvorlige konsekvenser for en families økonomi.
Den grundholdning har FDM fortsat.
“Vi er naturligvis begejstrede for, at bilkøberne stilles bedre med den forlængede reklamationsret, og at bilforhandlerne må tage ansvar, hvis deres produkter skal repareres før tid. Men FDMs holdning er, at varige forbrugsgoder – som bl.a. biler – skal have en reklamationsret på fem år. Det er kun rimeligt, når man tager bilernes forventede levetid i betragtning”, siger Stina Glavind til fdm.dk.
